Nuevas Disposiciones del SRI para la Anulación de Facturas Electrónicas en Ecuador (2025)

El Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador ha introducido importantes cambios en el proceso de anulación de facturas electrónicas y otros comprobantes electrónicos a través de la Resolución No. NAC-DGERCGC25-00000014, publicada el 27 de junio de 2025 y vigente desde el 1 de agosto de 2025. Estas nuevas disposiciones buscan estandarizar y agilizar los procedimientos para corregir errores en comprobantes electrónicos, garantizando el cumplimiento tributario en un entorno cada vez más digitalizado. A continuación, te explicamos los puntos clave de esta normativa, los pasos para anular facturas electrónicas y recomendaciones prácticas para contribuyentes.¿Qué Cambia con la Nueva Resolución?La Resolución No. NAC-DGERCGC25-00000014 establece reglas claras para la anulación de comprobantes electrónicos, incluyendo facturas de venta, comprobantes de retención y documentos complementarios (como notas de crédito, notas de débito, liquidaciones de compra y guías de remisión). Estas disposiciones aplican tanto a personas naturales como jurídicas que emiten comprobantes electrónicos en Ecuador. Los aspectos más relevantes son:

1. Casos en los que se pueden anular comprobantes electrónicos:
   • Cuando se hayan emitido con errores (por ejemplo, datos incorrectos del receptor, montos erróneos o IVA mal calculado).
   • Cuando la operación que motivó la emisión del comprobante no se haya concretado (por ejemplo, si la venta o servicio no se realizó).
2. Comprobantes que NO pueden anularse:
   • Facturas electrónicas emitidas a "consumidor final": Estas no pueden anularse, ni siquiera mediante notas de crédito, una vez transmitidas al SRI.
   • Facturas comerciales negociables que ya han sido negociadas: Estas quedan excluidas de anulación.
   • Comprobantes que respalden devoluciones de impuestos: No son susceptibles de anulación ni de modificaciones mediante notas de crédito.
3. Mecanismos de anulación:
   • Comprobantes de venta (como facturas): Pueden anularse en línea a través del portal del SRI o mediante la emisión de una nota de crédito. La anulación en línea debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la emisión, mientras que la anulación vía nota de crédito puede hacerse dentro de los 12 meses siguientes.
   • Comprobantes de retención y documentos complementarios: Solo pueden anularse en línea a través del portal del SRI.
   • Anulación masiva: Para casos de más de 1,000 comprobantes en un mismo mes, se permite solicitar la anulación mediante un trámite específico, respetando los plazos establecidos.
4. Plazos y aceptación del receptor:
   • El receptor del comprobante tiene 5 días hábiles para aceptar o rechazar la solicitud de anulación en línea. Si no responde, el comprobante mantiene su validez tributaria.
   • Los comprobantes en estado “Pendiente de Anular” tienen validez tributaria, mientras que los “Anulados” pierden dicha validez.
5. Notificación al receptor:
   • Los emisores deben informar a los receptores sobre cualquier cambio en el estado de los comprobantes electrónicos, garantizando transparencia en el proceso.
6. Anulación de comprobantes físicos:
   • Las mismas reglas de plazos y condiciones aplican a los comprobantes emitidos en papel, siempre que estén contemplados en la normativa.

¿Cómo Anular una Factura Electrónica en el SRI?El proceso para anular una factura electrónica es sencillo, pero requiere seguir los pasos cuidadosamente para evitar errores o sanciones. Aquí te detallamos cómo hacerlo en línea a través del portal del SRI:

1. Ingresa al portal del SRI:
   • Accede a www.sri.gob.ec y selecciona la opción SRI en Línea.
   • Inicia sesión con tu número de RUC y clave.
2. Navega a la sección de facturación electrónica:
   • En el panel de control, selecciona Facturación Electrónica y luego elige el modo Producción.
   • Haz clic en la opción Anulación y selecciona Solicitud de anulación de comprobantes.
3. Completa el formulario:
   • Ingresa los datos del comprobante a anular, como la clave de acceso, número de autorización, fecha de emisión, tipo de documento y el correo electrónico del receptor.
   • Puedes obtener esta información desde tu sistema de facturación electrónica (por ejemplo, plataformas como Siigo Contífico o TuFacturero).
4. Envía la solicitud:
   • Una vez enviada, el receptor recibirá una notificación para aceptar o rechazar la anulación en un plazo de 5 días hábiles.
   • Si la anulación es aprobada, el comprobante pasará al estado “Anulado” y perderá validez tributaria.
5. Alternativa: Emisión de una nota de crédito:
   • Si han pasado más de 30 días desde la emisión o si la anulación en línea no es posible, emite una nota de crédito desde tu sistema de facturación electrónica. Asegúrate de que cumpla con los formatos XML y XSD establecidos por el SRI.

Recomendaciones para Contribuyentes

• Verifica antes de emitir: Revisa cuidadosamente los datos de las facturas electrónicas antes de enviarlas al SRI para minimizar la necesidad de anulaciones.
• Mantén un sistema de facturación actualizado: Usa plataformas confiables que se integren con el SRI, como EDICOM, Siigo Contífico o Gosocket, para facilitar la gestión y anulación de comprobantes.
• Monitorea plazos: Recuerda que las anulaciones en línea tienen un límite de 30 días, mientras que las notas de crédito pueden emitirse hasta 12 meses después.
• Conserva registros: Guarda copias de los comprobantes electrónicos (XML y RIDE) y sus anulaciones por el plazo de prescripción tributaria (generalmente 7 años).
• Infórmate sobre sanciones: No cumplir con las normativas de emisión o anulación de facturas electrónicas puede resultar en multas de hasta USD 13,800, según la reforma tributaria vigente desde 2023.
  

Impacto de la NormativaEstas disposiciones reflejan el esfuerzo del SRI por modernizar la gestión tributaria en Ecuador, adaptándose a los desafíos de la facturación electrónica. La ampliación de plazos para la transmisión de facturas (hasta 4 días hábiles desde su emisión, según la resolución de noviembre de 2024) y el aumento del límite de comprobantes físicos al 5% son medidas que buscan aliviar la carga operativa de los contribuyentes, especialmente en contextos de cortes de luz o problemas de conectividad.

ConclusiónLa Resolución No. NAC-DGERCGC25-00000014 del SRI ofrece un marco claro y estructurado para la anulación de facturas electrónicas, promoviendo la transparencia y el cumplimiento tributario. Tanto si necesitas corregir un error como anular una operación no concretada, es crucial actuar dentro de los plazos establecidos y seguir los procedimientos correctos. Aprovecha las herramientas digitales disponibles y mantente informado a través del portal del SRI (www.sri.gob.ec) (www.sri.gob.ec) para evitar sanciones y optimizar tus procesos fiscales. ce a escribir aquí...